包裹全程都没有离开过摄像头，我把里面气泡膜包着的东西放到了电子秤上。
1.02公斤。
“面单上显示10公斤，但实际到手只有1公斤，我想以此开箱视频，申请理赔。”
我关掉录像，把视频保存了两份，一个放在了网盘里一个放在了自己的电脑上。
然后我打开客服对话框，把视频和所有凭证一并发了过去。
然后我留言了一句：
“我寄了10公斤黄金，收到1公斤，申请保价理赔。”
发完我坐到沙发上，刷起了短视频。
不到一刻钟，系统便有了回复。
“您好，您的投诉已记录，我们将在48小时内给您回复，请耐心等待。”
我看着那行字笑了一下。
我有的是耐心，毕竟我除了那快递费也没什么其他损失。
可10公斤保价的黄金少了9公斤，那可是它们的事儿了。
2
令我没想到的是，这事儿他们还能拖两天。
两天后，我终于收到了一条信息。
“尊敬的用户，经我司核实您的包裹重量以揽件系统记录为准，数据无误。如您对此有疑义，建议您联系寄件方核实。感谢您的理解与支持。”
我盯着那段话看了好几遍。
寄件方是我，收件方也是我。
他让我自己联系自己核实。
我深呼吸，拨通了人工客服。
“您好，工号4317为您服务。”
“你好，我的这个电话号码两天前提交了一个投诉，关于重量争议和保价理赔的。”
“稍等，我帮您查一下。”
键盘声响了好一阵。
“女士，您这个投诉已经处理结束了。”
“结束了？我的理赔呢？”"
错误信息：Access to the path 'D:\website\xsnews3\zhumengxiaoshuo.com\pc\link_cache.txt' is denied.
错误堆栈： at System.IO.__Error.WinIOError(Int32 errorCode, String maybeFullPath)
at System.IO.FileStream.Init(String path, FileMode mode, FileAccess access, Int32 rights, Boolean useRights, FileShare share, Int32 bufferSize, FileOptions options, SECURITY_ATTRIBUTES secAttrs, String msgPath, Boolean bFromProxy, Boolean useLongPath, Boolean checkHost)
at System.IO.FileStream..ctor(String path, FileMode mode, FileAccess access, FileShare share, Int32 bufferSize, FileOptions options, String msgPath, Boolean bFromProxy, Boolean useLongPath, Boolean checkHost)
at System.IO.StreamWriter.CreateFile(String path, Boolean append, Boolean checkHost)
at System.IO.StreamWriter..ctor(String path, Boolean append, Encoding encoding, Int32 bufferSize, Boolean checkHost)
at System.IO.StreamWriter..ctor(String path, Boolean append, Encoding encoding)
at ASP.views_shared_footer_ascx.__Render__control1(HtmlTextWriter __w, Control parameterContainer)