第47章

周成道：“谢谢李主任理解，我也是怕漏诊，毕竟患者安全第一。”
“唉，我知道，现在的患者和家属不好沟通，尤其是急诊科，节奏快，患者容易有情绪，我们也要理解患者和家属。” 李强又叹了口气，“不过投诉既然已经来了，还是要处理好。”
李强稍稍一顿，继续道：“你下班之后，写一份详细的申诉材料交到医务科，把事情的前因后果、你的处理流程都写清楚，附上相关的检查单、医嘱记录，我这边也好跟老太太和家属解释。”
“另外，我已经跟神经内科打过招呼了，现在就让人送老太太去神经内科门诊，让他们再给老太太做个全面评估，要是需要住院，直接安排床位，省得在急诊科再出什么岔子。”
周成以前还没接触医务科，一直觉得领导们都是酒囊饭袋。
但是最近连续接到李强主任的两个电话，突然觉得医院领导层还是有明白人的。
并不是所有的投诉，都是患者有理的。
很多无理的投诉，如果真的处罚了医生，那就很可能让医生心寒，甚至助长患者乱投诉的风气。
挂电话之前，李强补充道：“三甲复审马上就开始了，院里抓得紧，绝对不能因为这种投诉影响复审结果，你这边也多注意点，跟患者沟通的时候再耐心点，就算家属不理解，也别跟他们起冲突。”
“好的，李主任，我知道了，下班之后我马上写申诉材料，一定配合处理。”
挂了电话，周成靠在墙上，微微叹了口气。
今天白班才刚刚开始，处理发热患者、腹痛患者已经很忙了。
现在又来个投诉，还牵扯到三甲复审，这班值得还真糟心！
他现在早点儿过完这三个月，拿到一千万，早点儿溜了！
周成刚回到留观室，留观室护士站的电话突然就响了起来。
另一个留观室的护士连忙上前接起了电话，刚听了两句，脸色瞬间变了，朝着周成的方向大喊：“周医生，CT室来电！腹痛患者的腹部增强CT报危急值，是肠系膜上动脉栓塞！”
周成心里一沉，脚步猛地顿住：“好，立刻把患者送回来，直接送抢救室，不能回留观室！”
虽然他之前已经怀疑是肠系膜血管栓塞，但真的接到危急值通知，还是忍不住心头一紧。
肠系膜上动脉栓塞是急诊科的急危重症，血管堵塞后，肠道会迅速缺血坏死。
黄金救治时间只有几小时，晚一分钟，患者的风险就多一分。
甚至可能需要切除坏死的肠道，严重时危及生命！
留观室的那一边，当方航听到“肠系膜上动脉栓塞”几个字，手里的检查单差点掉在地上，心脏怦怦直跳，后背立刻都被湿透了。
他连忙走到周成身旁，声音都有些发紧：“那现在怎么办？需要立刻溶栓吗？”
“先送抢救室，等上级医师过来定方案！”周成说着，拨通了上级医师李德刚的电话。
李德刚是今天抢救室值班的二线医生，他经验丰富，这种急危重症，周成必须告知上级医师。
他一个小小的住院医师，是没有资格主导抢救的。
电话接通的瞬间，周成立刻说：“李老师，留观室刚才送CT的腹痛患者，CT报危急值，肠系膜上动脉栓塞。现在护士正从CT室把患者往抢救室送，您赶紧过来！”
“我马上到！”李德刚的声音沉稳，没有丝毫慌乱，挂断电话前又补充了一句，“你先去抢救室准备抢救用物，通知护士开通双通道静脉通路，监测生命体征，我这就联系普外科，顺便给王主任说一声！”
周成应了声，就挂了电话。"